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よくある質問

よくある質問 一覧

Q1.
Webサイトではなくスマートフォンアプリでお客様の声を収集したいと考えているのですが、可能ですか?
Q2.
自社サイトのデザインに合わせた口コミにしたいのですが、可能ですか?
Q3.
投稿された口コミを社内確認した上で公開したいのですが、可能ですか?
Q4.
レビュー確認を外部委託しようと思うのですが、分析等の機能は監視会社に見られないようにすることは可能でしょうか?
Q5.
口コミで投稿する内容に制限はありますか?
Q6.
口コミの投稿・表示UIに制限はありますか?
Q7.
オープンソースのソフトウェアを使うのと何が違うのですか?

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よくある質問 回答

Q1.

Webサイトではなくスマートフォンアプリでお客様の声を収集したいと考えているのですが、可能ですか?

A1.

可能です。VoiceLogはマルチデバイスに対応したレビューを実現できます。スマートフォンアプリでご利用いただく場合には、APIで連携していただきます。

Q2.

自社サイトのデザインに合わせた口コミにしたいのですが、可能ですか?

A2.

可能です。VoiceLogは固定のデザインテンプレート等はご用意しておらず、お客様のご要望のデザインへの組み込みができるようになっております。

Q3.

投稿された口コミを社内確認した上で公開したいのですが、可能ですか?

A3.

可能です。VoiceLogは投稿された口コミの確認状態を管理画面から変更することができ、確認済みの口コミのみサイト上に公開することもできます。

Q4.

レビュー確認を外部委託しようと思うのですが、分析等の機能は監視会社に見られないようにすることは可能でしょうか?

A4.

可能です。VoiceLogはチームでのレビュー監視も想定して作られていますので、管理画面でアクセス権限を作成し、ユーザー別に閲覧や編集できる機能を制限することができます。

Q5.

口コミで投稿する内容に制限はありますか?

A5.

公序良俗に反さない限り、内容に制限はございません。
しかし、なんらかの制限をかけたい場合にはNGワードの登録により、ユーザーの投稿内容を制限することも可能です。

Q6.

口コミの投稿・表示UIに制限はありますか?

A6.

「VoiceLog」は表示はもちろん、幅広い投稿UIを持っていますので、ほとんどのお客様のご要望を実現可能です。
【UI例】プルダウン・ラジオボタンによる単数選択、チェックボックスによる複数選択、テキストボックスなど
もし実現されたいイメージがございましたら、まずはお問い合わせください。

Q7.

オープンソースのソフトウェアを使うのと何が違うのですか?

A7.

「VoiceLog」はASP型の口コミ・レビュー投稿ツールですので、お客様側でインフラをご準備いただく必要がございません。また、オープンソースのソフトウェア用いて口コミ投稿システムを自社開発された場合、障害発生時の対応等も自社で行う必要があるため、その運用に詳しい知識をもった技術者が必要となります。「VoiceLog」は弊社技術者がサーバ管理を行っているため、お客様側に詳しい知識を持った技術者がいなくても運用可能です。

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