ユーザーの声をコンテンツに。 クチコミ管理ツールで
成果を最大化

フリーワード投稿

ユーザーが自由に文章を書きこんでクチコミ投稿できるテキストエリアです。

5段階評価

★等で表示いただけます。また複数評価軸を設け、その平均値を総合評価として算出することも可能です。

ユーザー情報収集

チェックボックスやプルダウン等の様々な投稿UIにて、「性別」「年代」などのユーザー情報を収集することができます。アンケート等としてのご利用も可能です。

絵文字投稿

クチコミを投稿する際、絵文字を投稿することも可能です。
※表示可能な絵文字の種類はブラウザ・機種に依存します。

運営者返信

ユーザーのクチコミ投稿に対し、施設・店舗・サイト運営者からの返信を投稿することができます。

クチコミ編集・削除

ユーザーが自分のクチコミを編集・削除することができます。

イイね！機能

クチコミ対象の商材や、他ユーザーレビューに対して「イイね！」「参考になった！」をつけることができます。

独自デザイン表示

お客様のご要望のデザインに組み込んでいただくことができます。複数評価軸のレーダーチャート表示なども可能です。

並べ替え・絞り込み

「評価の高い順」「イイね！の多い順」など、投稿されたクチコミ情報に基づき、並び替えや絞り込みをおこなっていただくことができます。

通報機能

ユーザーが、投稿された不適切なクチコミを通報することができます。

画像投稿オプション

クチコミと共に画像の投稿ができます。また、施設・店舗・サイト運営者が販促コンテンツとして画像を投稿するといった利用方法も可能です。

クチコミ管理

投稿されたクチコミの公開／非公開や確認済み／未確認などのステータス変更や、編集・削除等が行えます。

返信管理

返信の公開／非公開や確認済み／未確認などのステータス変更や、編集・削除等が行えます。

通報管理

ユーザーから通報されたクチコミの管理を、通常のレビューや返信と同様に行うことができます。

未確認投稿通知

未確認のクチコミ投稿があった場合、指定したメールアドレスへ通知を行うことができます。

IP/ドメイン制限

クチコミ投稿フォームに対するアクセス元のIPアドレスやドメインを制限できます。

拒否IPリスト

IPアドレスによる拒否リストを作成できます。

ブラックリスト

ユーザーIDによるブラックリストを作成できます。

NGワードリスト

特定のワードを含む投稿を禁止するためのNGワードリストを作成できます。NGワードが含まれる投稿には自動的に「未確認」ステータスとなり、NGワードがハイライトされます。

アクセス権限管理

管理画面における閲覧や編集の権限を設定できます。本機能を利用することで、複数人による管理体制も簡単に構築できます。

生成AI検閲オプション

生成AIを活用したクチコミ検閲機能です。あらかじめ設定した検閲ルールにより、投稿されたクチコミの公開／非公開を自動で振り分けることができます。

期間別分析

期間を指定して、投稿されたクチコミの数、投稿したユーザーの数、評価別の投稿数などを閲覧できます。

アイテム別分析

クチコミが投稿されたアイテム別に、分析結果をご覧いただけます。また、複数の評価項目を設定した場合、アイテム別に各項目の分析結果をご覧いただけます。